Termos e Condições

Estes termos regulam a utilização do Trakki. Ao criar uma conta ou usar o serviço, aceitas o que aqui está descrito. Se não concordares, não deves utilizar a plataforma.

1. Serviço

O Trakki é uma plataforma SaaS que ajuda candidatos a gerir a sua procura de emprego. O acesso depende de aprovação pelo administrador. O serviço é fornecido "tal como está", sem garantia de resultados específicos (por exemplo: obter uma entrevista ou uma oferta).

2. Conta e responsabilidade

• Deves ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• És responsável por manter as tuas credenciais seguras.
• Não podes usar a conta de outra pessoa nem partilhar a tua.
• Podes cancelar a conta a qualquer momento em Definições.

3. Utilização aceitável

Ao usar o Trakki, comprometes-te a não:

• Fazer scraping automático, engenharia inversa ou bypass de limites técnicos.
• Enviar dados falsos, ilegais ou de terceiros sem consentimento.
• Usar a IA para gerar conteúdo enganoso, fraudulento ou discriminatório.
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura.

Violações podem resultar em suspensão imediata da conta sem reembolso.

5. Conteúdo do utilizador

O conteúdo que carregas (CV, notas, mensagens) continua a ser teu. Concedes ao Trakki uma licença limitada para o processar exclusivamente para prestar o serviço (análise, geração de documentos, sincronização). Não vendemos os teus dados a terceiros.

6. Inteligência artificial

As análises, scores, CVs e cartas gerados são produzidos por modelos de IA (Mistral como fornecedor principal, com Google Gemini como alternativa) e podem conter erros, imprecisões ou omissões. Deves rever cuidadosamente todo o conteúdo antes de o submeter a um empregador. O Trakki não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusiva em recomendações da IA.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos uptime absoluto. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas externas (fornecedores de infraestrutura, APIs terceiras).

8. Propriedade intelectual

A marca, o código, o design e o software do Trakki são propriedade dos seus autores e estão protegidos por direitos de autor. Não podes copiar, redistribuir ou criar obras derivadas sem autorização escrita.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o Trakki não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidades profissionais ou danos reputacionais decorrentes do uso do serviço. A responsabilidade total agregada está limitada ao valor pago pelo utilizador nos 12 meses anteriores.

10. Rescisão

Podemos suspender ou terminar a tua conta em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, ou por obrigação legal. Podes exportar os teus dados em qualquer momento em Definições antes de terminar a conta.

11. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Alterações materiais serão comunicadas por email ou aviso na app com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado após a data de entrada em vigor implica aceitação.

12. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Foro competente: tribunais da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro.

13. Contacto

Dúvidas sobre estes termos: contact@trakki.eu